Envío y Entrega

ENVÍO GRATIS

Estamos encantados de ofrecer a nuestros clientes un gran valor y servicio. Es por eso que ofrecemos envío gratuito desde nuestros almacenes en Asia por EMS y en EE. UU. por USPS. Tenga en cuenta que esta condición se aplica solo a una gama seleccionada de productos.

ENVÍOS A MÁS DE 200 PAÍSES

Estamos orgullosos de ofrecer servicios de envío internacional. Sin embargo, hay algunos lugares a los que no podemos realizar envíos. Si eres de uno de esos países, nos pondremos en contacto contigo.

PAQUETES PERDIDOS/FALTANTES

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ADUANAS

No somos responsables de ninguna tarifa personalizada una vez que se hayan enviado los artículos. Al comprar nuestros productos, usted acepta que se le envíen uno o más paquetes y que reciba tarifas personalizadas cuando lleguen a su país.

TIEMPO DE ENVÍO

El tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones:

Ubicación

*Tiempo estimado de envío

Estados Unidos

8-14 días hábiles

Canadá, Europa

8-15 días hábiles

Australia, Nueva Zelanda

8-15 días hábiles

Centro y Sudamérica

10-20 días hábiles

Asia

8-15 días hábiles

África

15-30 días hábiles

Plazo máximo de entrega: 45 días hábiles.

*Esto no incluye nuestro tiempo de procesamiento de 2 a 5 días.

*Todos los tiempos de envío excluyen retrasos en despacho/aduanas

INFORMACIÓN DE SEGUIMIENTO

Recibirá un correo electrónico con un número de seguimiento una vez que se envíe su pedido, pero a veces, debido al envío gratuito, el seguimiento no está disponible.

MI SEGUIMIENTO DICE “NO HAY INFORMACIÓN DISPONIBLE EN EL MOMENTO”.

Para algunas compañías de envío, la información de seguimiento tarda entre 2 y 5 días hábiles en actualizarse en el sistema. Si su pedido se realizó hace más de 5 días hábiles y aún no hay información sobre su número de seguimiento, contáctenos.

¿MIS ARTÍCULOS SE ENVIARÁN EN UN SOLO PAQUETE?

Por razones logísticas, los artículos de la misma compra a veces se enviarán en paquetes separados, incluso si has especificado un envío combinado.

Si tiene alguna otra pregunta, comuníquese con nosotros y haremos todo lo posible para ayudarlo.